Retur

14 dagers returrett

Vi tilbyr 14 dagers returrett fra den dagen du mottar varen. 

For å være kvalifisert for retur må varen:

• være i samme stand som da du mottok den
  

• ha alle tagger/merkelapper intakt

• være i originalemballasjen (der det er relevant)

• ledsages av kvittering eller annet kjøpsbevis

Slik starter du en retur

Send en e-post til post@vintagedesigner.no med ordrenummer og informasjon om varen du ønsker å returnere. Når returen er godkjent, sender vi deg en returetikett og instruksjoner for innsending.

Vær oppmerksom på at returporto trekkes fra refusjonen, med mindre returen skyldes feil fra vår side (for eksempel feil vare eller skade).

Vi godtar ikke varer som sendes i retur uten at retur er avtalt på forhånd.

Skader og feil ved levering

Sjekk varen med en gang du mottar den. Dersom den er skadet, defekt eller feil, kontakt oss umiddelbart slik at vi kan løse saken raskt.

Varer som ikke kan returneres

Vi kan ikke godta returer av:

• egendefinerte eller spesialbestilte produkter

• gavekort

Bytte

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Dersom du ønsker en annen vare, returnerer du varen du har mottatt (etter vanlig returprosedyre), og legger inn en ny bestilling.

Angrerett (lovpålagt)

Hvis du befinner deg i Norge eller EU, har du alltid rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager fra mottak, uansett grunn. Kravene til varetilstand er de samme som beskrevet over.