Kjøpsvilkår

Vintage Designer AS – Org.nr. 933 902 269

Oversikt

Velkommen til VintageDesigner.no – din destinasjon for autentiske vintage designer-vesker og bager. Begrepene «vi», «oss» og «vår/våre» refererer til Vintage Designer AS. Vi driver både dette nettstedet og nettbutikken, inkludert alt innhold, funksjoner og tjenester (samlet kalt «tjenestene»).
VintageDesigner.no er driftet gjennom Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby en trygg og smidig handleopplevelse.

Disse kjøpsvilkårene regulerer ditt kjøp hos oss og beskriver både dine rettigheter og våre forpliktelser. Ved å handle hos oss, godtar du disse vilkårene samt vår personvernerklæring. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, kan du dessverre ikke bruke tjenestene våre.

1. Produkter og autentisitet

• Vi selger ekte vintage designer-vesker og bager, med vekt på kvalitet, sjeldenhet og historie.
• Alle varer er second-hand, og kan ha normal slitasje som følger av alder og bruk. Dette er en del av varens sjarm og unike karakter.
• Hver vare beskrives så nøyaktig som mulig med detaljerte bilder og opplysninger om stand, årgang og merke. Mindre fargeavvik kan forekomme på grunn av skjerminnstillinger.
• Vi garanterer at alle produkter er autentiske og kontrolleres nøye før salg. Hver vare autentiseres hos LegitGrails, en uavhengig tredjepartstjeneste for autentisitetsverifisering, før den legges ut for salg – varer som ikke bekreftes ekte blir ikke publisert i nettbutikken. Vi tilbyr derfor ikke kopier eller uekte varer. Skulle en vare likevel, mot formodning, vise seg å ikke være ekte, får du selvfølgelig full refusjon av kjøpesummen.

2. Bestilling og kjøpsprosess

• Når du legger inn en bestilling, sender du oss et tilbud om å kjøpe varen. Bindende avtale er inngått når vi har bekreftet bestillingen din med en ordrebekreftelse.
• Alle produkter er unike enkeltvarer – første kunde som fullfører kjøpet, får varen.
• Vi anbefaler å dobbeltsjekke bestillingen din før betaling, da angrerett og returvilkår for brukte luksusvarer har særskilte hensyn (se punkt 5).

3. Priser og betaling

• Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift der dette er pålagt. Fraktkostnad beregnes i kassen.
• Eventuelle toll- og importavgifter utenfor Norge betales av kjøper.
• Prisen som gjelder for ditt kjøp er den som vises på bestillingstidspunktet.
• Betaling må skje gjennom våre sikre betalingsløsninger (Visa, Mastercard, Klarna m.fl.). Vi tar ikke imot kontanter eller forskuddsbetaling via bank uten avtale.
• Betalingssikkerhet: All betaling behandles via sikre tredjeparts betalingsløsninger. Vi lagrer ikke betalingskortinformasjon.

4. Frakt og levering

• Vi sender alle varer trygt innpakket og sporet via PostNord, for å sikre at varen kommer frem i god stand.
• Leveringstid er normalt 2–5 virkedager i Norge. Forsinkelser som skyldes fraktselskap, tollbehandling eller force majeure er utenfor vår kontroll.
• Risikoen for varen overføres til deg når den er overlevert til deg eller noen du har bedt om å ta imot den. Dersom du selv har valgt en egen fraktfører utenom det vi tilbyr, går risikoen over når din fraktfører har fått varen i sin besittelse.

5. Angrerett og retur

• I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss utvetydig beskjed innen fristen, for eksempel per e-post til post@vintagedesigner.no. Du mottar et angrerettskjema sammen med ordrebekreftelsen, som du kan bruke, eller du kan gi beskjed på annen tydelig måte.
• Varen skal returneres i samme stand som mottatt, inkludert eventuelle sertifikater, dustbags og originalemballasje. Du har rett til å undersøke varen for å fastslå dens art og egenskaper på samme måte som i en fysisk butikk – dette medfører ikke tap av angreretten.
• Dersom varen er brukt, skadet eller verdiforringet utover det som var nødvendig for en slik undersøkelse, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen ved tilbakebetalingen. Vi dokumenterer og begrunner et eventuelt fradrag overfor deg.
• Du dekker selv de direkte kostnadene ved å returnere varen. Vi anbefaler sporbar forsendelse.
• Ved bruk av angreretten refunderer vi hele kjøpesummen, inkludert opprinnelige fraktkostnader (ved standard frakt), innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller mottatt dokumentasjon for at varen er sendt.

6. Reklamasjonsrett

• I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere på mangler som var til stede ved levering, innen to år etter kjøpet.
• Ved en godkjent reklamasjon kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av forholdene og i tråd med forbrukerkjøpsloven kapittel 6. Kontakt oss på post@vintagedesigner.no med beskrivelse av avviket og bilder om mulig.
• Reklamasjonsretten gjelder ikke for normal slitasje, patina eller skader oppstått ved feilaktig bruk eller oppbevaring.
• Alle varer selges med opplysninger om tilstand oppgitt før kjøp. Vi jobber løpende med å gjøre produktbeskrivelsene mer detaljerte, og oppfordrer deg til å ta kontakt før kjøp dersom du lurer på noe spesifikt ved en vare.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert bilder, beskrivelser og logoer, er vår eiendom eller brukt med tillatelse. Uautorisert bruk er ikke tillatt.

8. Markedsføring og kommunikasjon

• Vi bruker din e-postadresse til å sende ordrebekreftelser, fraktoppdateringer og viktig kjøpsinformasjon.
• Hvis du aktivt samtykker (f.eks. ved å krysse av i kassen eller melde deg på nyhetsbrev), kan vi også sende deg nyheter, kampanjer og tilbud.
• Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til markedsføring ved å bruke avmeldingslenken i e-poster eller kontakte oss direkte.
• Vi deler aldri kontaktinformasjonen din med tredjeparter for markedsføring uten ditt samtykke.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket levering som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, brann, flom, krig, streik, pandemi eller avbrudd i transport.

10. Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som skyldes:

• Forsinkelser utenfor vår kontroll
• Feilaktig bruk eller oppbevaring av varen
• Normal slitasje eller feilvurdering av størrelse/farge basert på bilder

Denne ansvarsbegrensningen gjelder ikke dine ufravikelige rettigheter etter forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

11. Konfliktløsning og klager

Dersom du er misfornøyd med kjøpet, ønsker vi først og fremst at du tar kontakt med oss direkte på post@vintagedesigner.no slik at vi kan finne en løsning. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no) for mekling.

12. Endringer i vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene når som helst. Oppdatert versjon publiseres på nettstedet, og gjelder fra publiseringsdato.

13. Kontaktinformasjon

Vintage Designer AS
Org.nr. 933 902 269
E-post: post@vintagedesigner.no
Nettsted: www.vintagedesigner.no